为弘扬敬老爱老的传统美德，帮助老年群体融入智能生活，11月27日，物流与交通管理学院青年志愿者协会的志愿者们走进五里新城社区，成功开展了以“指尖添智慧，志愿暖夕阳”为主题的志愿服务活动。

随着社会数字化进程的加速，线上办理业务已成为常态，但许多老年人却因不熟悉智能手机操作而面临“数字鸿沟”。本次活动聚焦他们最关心、最迫切的医疗保障问题，旨在通过青年志愿者的力量，手把手教会他们使用“国家医保服务平台”等官方应用，让便捷的线上服务真正惠及“银发一族”。

活动现场，气氛温馨而融洽。志愿者们采取“一对一、手把手”的耐心教学模式，俯身于老年人身旁，从最基本的连接Wi-Fi、应用商店搜索，到一步步下载、安装“国家医保服务平台”APP，再到详细讲解如何查询个人医保信息、进行异地就医备案、使用电子医保凭证等核心功能。志愿者们讲得细致，老年人们学得认真，遇到不理解的地方，志愿者们便反复演示，并用通俗易懂的语言进行解释，直到老人们完全掌握。

除了教学使用医保服务平台，志愿者们还针对老年人日常生活中常见的智能手机应用问题，如使用微信视频通话、线上缴纳水电费、防范电信诈骗等进行了科普和解答，全方位提升了老年人在数字时代的获得感与安全感。

此次志愿服务活动，不仅切实解决了社区老年人在运用智能技术方面遇到的现实困难，让他们感受到了科技带来的便利，更传递了社会对老年群体的关怀与温暖。物流与交通管理学院青年志愿者协会用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，展现了当代青年大学生的社会责任与担当。未来，我院将继续开展此类暖心服务，为构建全龄友好型社会贡献青春力量。